CURSO DE POSTICERIA
Una profesión artesanal para complementar tus dotes de peluquería, estilismo y caracterización. Temario: MODULO 1 -Diferencias de pelo y su tratamiento. -Extensiones y tipos: . Queratina . Grapa . Otras [...]
La marca como activo diferenciador
A menudo nos encontramos a un consumidor desconcertado ante el lineal del supermercado. Su mirada duda... ¿qué producto debe escoger? Diferenciación La verdadera clave de la elección se encuentra en [...]
Trabajo encuesta
Os recordamos que la encuesta sobre un salón de peluquería que quedaba pendiente va a ser un trabajo para esta 2ª evaluación. Como ya sabéis es un trabajo que se valorará tanto en Administración como en Calidad. La fecha de entrega es el 2 de marzo.
Debéis incluir cuestiones (items) para conocer la satisfacción del cliente sobre los productos y servicios que ofrecéis en vuestro salón, y por otro lado, para realizar un análisis de mercado ante una posible ampliación de vuestro negocio.
Además del contenido se valorará el formato, limpieza, originalidad, y además debe contener todos los apartados de una encuesta que se recogen en la fotocopia que os pasamos y que, por si acaso, os adjuntamos aquí.
Si tenéis cualquier duda nos comentáis.
Trabajo encuesta
Os recordamos que la encuesta sobre un salón de peluquería que quedaba pendiente va a ser un trabajo para esta 2ª evaluación. Como ya sabéis es un trabajo que se valorará tanto en Administración como en Calidad. La fecha de entrega es el 2 de marzo.
Debéis incluir cuestiones (items) para conocer la satisfacción del cliente sobre los productos y servicios que ofrecéis en vuestro salón, y por otro lado, para realizar un análisis de mercado ante una posible ampliación de vuestro negocio.
Además del contenido se valorará el formato, limpieza, originalidad, y además debe contener todos los apartados de una encuesta que se recogen en la fotocopia que os pasamos y que, por si acaso, os adjuntamos aquí.
Si tenéis cualquier duda nos comentáis.
¿Por qué entran los clientes a nuestras peluquerías?
Aquí tenéis un enlance a la página web de Cosmobelleza a través de la que podéis acceder a un artículo que me ha parecido muy interesante en el que se analiza las razones por las que un cliente entra por primera vez a un salón. Y como hemos visto a lo largo de la evaluación conocer a nuestros clientes es algo muy importante para poder ofrecerles un servicio de calidad!!
Por cierto, que paséis unas buenas vacaciones eta URTE BERRI ON!!!
http://www.cosmobelleza.com/es/peluqueria/informacion/tecnicos/news.77360.cosmox
